金 帝 金 牌 服 务
KINDE BEST SERVICE
及时·用心·负责
  金帝一直坚持产品研发领先,以前沿科技和卓越制造工艺赢得客户信赖。同时,金帝认为,好的服务是卓越产品的延伸 和保障。为此,金帝深度挖掘客户需求,在行业内首推“金牌服务月”,将“及时、用心、负责”作为服务的宗旨,打造与 高端品牌相匹配的金牌服务。
及时:24小时极速上门;
用心:以用户为中心,满足客户的每一个细微感受;
集成产品享受一次免费保养服务,温暖而贴心;
负责:全国2000余家门店保驾护航,持续提供卓越服务。
服务预约
SERVICES RESERVATION
服务政策
SERVICE POLICY
保修政策:
产品线 三包有效期 备注
集成灶类 整机一年 电机终生
集成水槽类 整机一年
集成洗碗机类 整机一年
热水器类 整机一年
净水器类 整机一年
蒸烤一体机类 整机一年
电磁炉类 整机一年
电烤箱类 整机一年
电蒸箱类 整机一年
嵌入式洗碗机类 整机一年
备注:
1)水槽、集成水槽中沥水帘和菜板 为易损坏件,不在保修范围之内;
2)耗材不在包修范围内:净水机耗材滤芯;
3)包修期内外的确定应以用户购买凭证为准,如果用户丢失凭证的,
      则以产品编号的生产日期顺延30天为起始日期推算包修期限;
4)电机终生以集成灶使用年限国标为准。
收费标准:
1、包修期外(包含内因外力、使用不当、配件遗失等原因造成的维修)
服务收费项目:上门费、维修费、因需换件的可向顾客按《金帝电器服务收费标准》收取配件费;超出服务范围的可收取远程费。
注:服务过程中,未换件、未拆机的只收取上门费,超出服务范围的可收取远程费。
2、易损件上门服务
1)服务收费项目:因顾客要求上门可收取上门费、包外可向顾客按《金帝电器服务收费标准》收取配件费;超出服务范围的可收取远程费。
2)因维修产品而顺带易损配件的可不向用户收取上门费、远程费、维修费。
3、包外配件收费服务后包修承诺:
就更换过的配件凭服务单等有效凭证,自维修之日起包修六个月。
网上报修
REPAIR ONLINE
  
报修
      
安装
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